Köp- och leveransvillkor
Köpinformation
Kila möbler AB reserverar sig för, tryckfel, slutförsäljning och eventuella faktafel som kan finnas på vår sida eller
i våra annonser.
Betalningsalternativ.
- Faktura Klarna 14 dagar. Mer info
- Klarna Konto. Mer info
- Klarna delbetalning, 3 mån. 0% ränta, 6 mån. 0% ränta, 12 mån 0% ränta, 24 mån. 9,95% ränta. Upplägningsavg. samt aviavgift tillkommer. Mer info
- Förskottsbetalning (Vi mailar dig en förskottsfaktura, avg. 39,-)
- Kort vid leverans (Gäller endast när vi kör med egen lastbil)
- Jag hämtar själv och betalar på plats
Produktgaranti
- Två års garanti, om inget annat anges.
- Garantin gäller från inköpsdatum och omfattar fabrikations- och materialfel.
- Garantin gäller inte vid skada orsakad av olyckor eller oaktsamhet.
- Faktura/kvitto skall alltid uppvisas vid åberopande av garanti.
Öppet köp
Distansavtalslagen ger dig full rätt att ångra köp eller byta beställd vara inom 14 dagar från och med att du mottagit varorna. Bytes- och ångerrätten gäller endast om nedanstående krav uppfylls:
- Varan är obegagnad (det är OK att öppna förpackningen och testa produkten försiktigt) och felfri.
- Komplett originalförpackning återlämnas i sin helhet och helt oskadad.
- Faktura/kvitto finns och kan uppvisas.
Leveranstid
Normal leveranstid är ca 5-12 arbetsdagar om varan finns i lager. Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning. Finns inte varan på lager underättar vi dig om leveranstid per e-mail eller telefon.
Leveransavgifter
- Fraktavgift varierar beroende på var du bor. Denna kan du räkna ut i "Kassan".
- Vid leverans av varor mot faktura eller förskottsfaktua tillkommer en fakt.avg. på 39 kr.
Instruktion vid mottagande av varor
När ni mottager er leverans är det viktigt att syna av varan,
det är dock inte alltid möjligt tillsammans med chauffören/kassörskan.
Däremot är det viktigt att syna av all emballage tillsammans med chauffören/kassörskan och göra anteckningar på fraktsedeln om eventuella synliga emballageskador (det är bättre att skriva en gång för mycket om du känner dig osäker, se till att chauffören/kassörskan signerar). Räkna antal kolli så att även det stämmer med fraktsedeln. Skulle det sen visa sig att varan är skadat är det mycket lättare att reklamera detta till speditören om det finns en anteckning om emballageskada på fraktsedeln. Fraktskador måste anmälas till oss inom fyra dagar. Om du har hemleverans till dörr är det viktigt att du är hemma vid mottagandet av varorna för att göra kontrollen ovan. Egna överenskommelser med chauffören ex.vis att ställa av varan även om du inte är hemma, görs på egen risk.
Hur levereras varorna
Egen Kila Möbler-bil med egen personal
I ett område med en radie på 15 mil kör vi vanligtvis med egen bil och personal. Leverans sker helgfri vardag mellan kl 7.30-16.30, vi bär då in varorna i din bostad. Vi kontaktar dig för att boka utkörning, leverans sker inom ett tvåtimmarsintervall, vi kan även ringa dig 30 min innan vi anländer din adress, detta görs upp från fall till fall. Vi kan även ta emballage i retur mot en avgift, detta är viktigt att bestämma innan utkörningstid bokas.
DHL Stycke:
Används vid större och tyngre gods. Leverans sker till dörr/port helgfri vardag mellan kl 7-17, inbärning ingår ej. DHL kontaktar dig för att boka utkörning och leverans sker inom ett tvåtimmarsintervall. Observera att man som mottagare inte kan bestämma leveransintervall då det styrs av DHL's fasta rutter på din ort.
DHL ServicePoint:
Avser beställningar med en vikt under 20 kg eller mindre än 0,3 m3. Försändelsen anländer till din närmsta DHL ServicePoint, t.ex. en närliggande bensinstation eller livsmedelsbutik. En SMS-avi skickas ut med information om var du kan hämta ditt paket. Paketet ska hämtas inom 14 dagar för att förhindra att det går i retur.
Retur av varor
Vid retur av varor för garantireklamation betalar Kila Möbler AB frakten i bägge riktningar, dvs fraktkostnad både till och från kund. Retur av varor vid ångrat köp, betalar kunden frakten till sig och Kila Möbler AB betalar returfrakten. Returen skall rekommenderas till Kila möbler AB samt vara godkänd av Kila Möbler AB. Bifoga alltid faktura/kvittokopia vid retur. Vid återbetalning vill vi att ni alltid anger er bank och kontornr (inkl clearingsnr), postgirokonto eller personkonto för snabb handering av återbetalningen.
Tvist
Vid en eventuell tvist följer Kila möbler AB den Allmänna Reklamationsnämndens beslut.
