Köpvillkor – Kila Möbler AB

Fullständiga köpvillkor

Denna köpinformation utgör inte villkor för att handla på kilamobler.se. Fullständiga köpvillkor finns här.

Företagsinformation:

Kila Möbler AB
Organisationsnummer: 556165-5324
Kila 1
61190 Ålberga

Handla på kilamobler.se

Kila Möbler AB säljer både till företag och privatpersoner. Hos oss beställer du tryggt och enkelt via kilamobler.se eller på telefon 0155 – 722 70 samt via e-post order@kilamobler.se. Om du skulle ändra dig kan du självklart också ändra din beställning eller göra en avbeställning. Alla produkter som säljs hos oss är anpassade för den svenska marknaden.

Kundservice

Vi är ett kundvänligt företag och är mycket måna att om du ska vara nöjd och känna dig trygg med att handla hos oss. Kundtjänst hjälper dig med eventuella frågor som berör vårt utbud eller ditt köp hos oss, inga extra avgifter debiteras vid eventuell telefonkontakt. Om något problem skulle uppstå i samband med ditt köp kommer alltid vi försöka lösa det tillsammans med dig på bästa sätt. Om ett kundärende prövas i Allmänna reklamationsnämnden kommer Kila Möbler AB följa nämndens beslut.

Priser och betalning

Alla priser hos https://www.kilamobler.se är inklusive moms. Kila Möbler AB använder Klarna (Klarna AB, organisationsnummer 556737-0431) som mellanhand för hantering av betalningar. Fakturabetalning är förvalt betalningsalternativ, du kan även välja delbetalning med Klarna konto, Klarna kortbetalning (VISA, Mastercard & American Express) samt Klarna direktbetalning via din bank. I vår företagskassa kan du även välja förskottsfaktura.

Mer information och villkor om betalning finns avsnitt §5. Betalning i köpvillkoren.

Leveranstid

Produkter levereras till den adress du uppgivit vid beställning i samarbete med våra logistikpartners. Vi erbjuder även dig att hämta ut beställda produkter direkt i vår butik och lager. För din trygghet erbjuder vi dig möjlighet att spåra försändelser med vissa fraktalternativ.

Brev levereras inom 2-4 helgfria vardagar i samarbete med Posten om inget annat anges.

Varubrev levereras inom 2-4 helgfria vardagar i samarbete med Posten om inget annat anges.

Hempaket levereras hem till dörren inom 3-10 helgfria vardagar i samarbete med DHL om inget annat anges.

Företagspaket levereras direkt till företag inom 3-10 helgfria vardagar i samarbete med DHL om inget annat anges.

Upphämtning i butik och lager kan vanligtvis göras 1 dag efter det att du gjort beställningen, vi bekräftar alltid per mail när det går att hämta varorna.

Fraktkostnad

Debitering för frakt sker enligt specifikation nedan, den sammanlagda fraktkostnaden för en beställning framgår i kassan (fraktkostnaden gäller endast inom Sverige):

-Fraktkostnad för Brev är 6-61 kr inklusive moms.
-Fraktkostnad för Varubrev är 20-75 kr inklusive moms.
-Fraktkostnad för DHL SP är 55-185 kr inklusive moms.
-Fraktkostnad för Hempaket är 195-795 kr inklusive moms.
-Fraktkostnad för Företagspaket är 195-795 kr inklusive moms.

Mer information och villkor om leverans finns under avsnitt §7. Leverans i köpvillkoren.

Alltid 14 dagars ångerrätt

Du har alltid 14 dagars ångerrätt (gäller ej företag) hos Kila Möbler AB. Tiden räknas från det att du mottagit beställda produkter. Observera att produkterna skall vara i väsentligen oförändrat skick för att ångerrätten ska gälla. Om du vill utnyttja din ångerrätt bör du kontakta oss via e-post på: order@kilamobler.se eller på telefonnummer: 0155 – 722 70.

14 dagars öppet köp – Fri returfrakt!

Öppet köp erbjuds i 14 dagar från det att produkten levererats till dig. Under den period då öppet köp gäller, återköper Kila Möbler AB produkter till det värde som kunden du betalt för produkterna och står även för returfrakten, redan debiterad frakt och eventuella tilläggstjänster återbetalas ej.

14 dagars bytesrätt – Fri returfrakt!

Du har rätt att byta produkt under 14 dagar från det att produkten levererats till dig. Vid byte av produkter får du ett i tillgodohavande hos oss som du kan använda för ett nytt köp.

Mer information och villkor om ångerrätten, öppet köp och bytesrätt finns under avsnitt §8. Ångerrätt och återköp i köpvillkoren.

Reklamation

Hos Kila Möbler AB har du som privatperson alltid 3 års reklamationsrätt. Reklamationsrätten gäller ursprungligt fel och ger dig som kund fri retur till oss. Näringsidkare skall påtala eventuella fel i en produkt inom 20 dagar från leverans. Om du upptäcker ett fel i en produkt som du köpt av oss så skall du höra av dig snarast möjligt på e-post: order@kilamobler.se eller via telefon: 0155 – 722 70.

Handla tryggt med garanti

Vissa produkter omfattas av garanti utöver reklamationsvillkoren.
Mer information och villkor om reklamationer och garanti finns under avsnitt §9. Reklamation och garanti i köpvillkoren.

Returer

Vid retur av produkter eller material till Kila Möbler AB skall produkterna emballeras på sådant sätt att de är skyddade vid transport. Vi rekommenderar att du förpackar produkter på samma sätt som när de levererades till dig, om du tillhandahåller ett eget fraktsätt är det viktigt att det är spårbart.

Gratis retur med förbetald returfraktsedel
För att returnera produkter med den förbetalda returfraktsedeln skall du kontakta Kila Möbler AB. Nyttjande av returfraktsedeln är gratis för dig som kund så att du tryggt och enkelt skall kunna returnera produkter.

Mer information och villkor om returer finns under avsnitt §10. Returer i köpvillkoren.

Säkerhet

Vi kommer säkerställa att uppgifter som lämnas eller data som överförs i samband med köp eller besök hos oss behandlas på ett säkert sätt. Därför samarbetar vi bara med seriösa betalningspartners för att skydda dig som kund. När du handlar något hos oss kommer dina uppgifter lagras och behandlas i digitalt format. Vi ansvarar för att uppgifterna lagras och behandlas på ett säkert sätt i enighet med personuppgiftslagen.