Riktlinjer för kundrecensioner

Syftet med kundrecensioner är att ge dig som kund relevant och oberoende information från andra kunder, så att du kan fatta välgrundade köpbeslut. Samtidigt hjälper recensionerna oss som företag att utveckla vårt sortiment och förbättra våra produkter och tjänster.

Det är helt frivilligt att lämna en recension. Om du inte vill få förfrågningar om att skriva recensioner via e-post kan du när som helst avregistrera dig via länken i utskicket.

Vem kan lämna recensioner?

För att säkerställa att recensionerna är äkta och relevanta kan endast verifierade kunder som har genomfört ett köp hos oss lämna omdömen.

Transparens och innehåll

Vi strävar efter full transparens och publicerar alla genuina och relevanta recensioner – oavsett om de är positiva eller negativa. Vi uppmuntrar dig att dela med dig av både ris och ros.

Recensioner granskas för att säkerställa att de följer våra riktlinjer och inte innehåller olämpligt innehåll.

Krav på recensioner

För att en recension ska publiceras behöver den:

• Handla om den aktuella produkten eller köpupplevelsen
• Vara saklig och relevant
• Inte innehålla kränkande, olagligt eller vilseledande innehåll

Recensioner som inte uppfyller dessa krav kan komma att nekas publicering eller tas bort i efterhand.

Publicering och visning

Recensioner kan ibland dröja innan de publiceras. De visas normalt så länge produkten finns kvar i vårt sortiment eller tills den förändras väsentligt.

Det betyg som visas på produktsidan är ett genomsnitt baserat på inkomna recensioner.

Anställdas recensioner

Våra medarbetare får endast lämna recensioner i egenskap av kunder och får ingen ersättning för detta.

Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy.

Rapportera en recension

Om du misstänker att en recension är felaktig eller manipulerad är du välkommen att kontakta oss så granskar vi den.